Devoluciones, cambios y garantía

Equipo

• Cambio o reembolso dentro de 7 días naturales, sin uso, con etiqueta y ticket.
• Cambio de talla dentro de 7 días naturales.
• Protector bucal y vendas abiertos no se devuelven por higiene.

Membresías y clases

• Si pagaste y el periodo no ha iniciado, reembolso completo.
• Una vez iniciado el periodo, la mensualidad no se reembolsa.
• Puedes congelar la membresía hasta 30 días por lesión con nota médica, una vez al año.
• Los paquetes de clases tienen la vigencia indicada (10 clases: 60 días).

Garantía

90 días en el equipo por defecto de fabricación (costuras, cierres, velcro). No cubre desgaste por uso normal ni daños por mal uso.

Paso a paso

1. Escríbenos por WhatsApp al 81 8347 2915 o a [email protected] con tu ticket y fotos.
2. Te confirmamos si procede cambio, reembolso o garantía.
3. Trae el equipo a recepción o envíalo por paquetería.
4. Lo revisamos y te avisamos el resultado.
5. Hacemos el cambio o el reembolso.

Dirección para devoluciones

Gimnasio MMA Rdguez, a nombre de Héctor Rodríguez Garza
Av. Hidalgo 2415 Pte., Col. Obispado, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64060
Recepción: lunes a viernes 6:00–22:00, sábado 8:00–14:00.

Envío de devolución

Desde la zona metropolitana puedes traerlo a recepción. Desde otros estados, por paquetería con número de guía; el cliente cubre el flete salvo defecto de fabricación.

Reembolso

Por la misma vía del pago, en un plazo de hasta 10 días hábiles.

Nada de lo anterior reduce los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce.